У нас достаточно опыта, чтобы достучаться практически до каждого вашего потенциального клиента.
Чтобы управлять продажами и маркетингом не интуитивно, а на основе фактов, бизнесу нужно понимать, откуда приходят клиенты, как они ведут себя и что влияет на их решения. Аналитика и CRM помогают объединить данные в единую систему и видеть не отдельные показатели, а полную картину взаимодействия с каждым клиентом.
Аналитика помогает видеть полный путь клиента — от первого перехода на сайт до заявки, покупки и повторного обращения. Мы настраиваем сбор данных, интегрируем CRM, отслеживаем трафик, поведение пользователей и конверсии и объединяем эту информацию в понятную систему. Это позволяет контролировать работу с клиентами, оценивать эффективность маркетинга и принимать решения на основе реальных данных. Подключаем магазины к Google Merchant Center и Google Аналитике.
Объединяем данные сайта и рекламных каналов, чтобы бизнес видел не отдельные цифры, а полную картину взаимодействия с клиентами.
Проверяем текущие настройки аналитики и подключаем CRM, определяем ключевые точки контакта с клиентом и целевые действия. Анализируем, какие данные уже собираются, каких не хватает и как лучше организовать передачу заявок, заказов и контактов в единую систему.
Подключаем Google Merchant Center, Google Analytics 4, Google Search Console, необходимые теги, события и конверсии, а также интегрируем сайт с CRM. Настраиваем передачу заявок и заказов, статусы клиентов и автоматизацию отдельных процессов, чтобы информация не терялась между сайтом, рекламой и отделом продаж.
Объединяем ключевые показатели в понятные отчёты и дашборды. Анализируем источники трафика, поведение пользователей, конверсии, заявки, продажи и этапы работы с клиентами в CRM. На основе этих данных формируем рекомендации по улучшению сайта, маркетинга и процесса продаж.
Аналитика показывает, что происходит между первым переходом на сайт и целевым действием. Мы исследуем, откуда приходят пользователи, какие страницы они просматривают, где задерживаются и на каком этапе покидают сайт. Конверсионные воронки и тепловые карты помогают находить проблемные места, а интеграция с CRM позволяет продолжить этот путь уже после заявки — видеть статус клиента, историю взаимодействия и результат работы с ним.
CRM помогает преобразовать поток заявок в управляемый процесс. Контакты с сайта автоматически попадают в систему, где их можно распределять, изменять статусы, контролировать коммуникацию и отслеживать продажи. В сочетании с аналитикой это позволяет понять не только, откуда пришел клиент, но и какой канал реально приносит заявки, сделки и доход, а также где именно в процессе продажи теряются потенциальные клиенты.
